তথ্য সুরক্ষা নীতি

23bajeevip-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ — সেটা স্বচ্ছভাবে জানুন

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল ব্যবহারকারী
SSL সুরক্ষিত
এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। 23bajeevip-এ যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

23bajeevip বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করি না। আমাদের লক্ষ্য হলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা এবং সেই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা।

এই নীতি https://23bajeevip.pro ওয়েবসাইট এবং ম োবাইল অ্যাপসহ 23bajeevip-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

সংক্ষেপে: 23bajeevip আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

23bajeevip শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহের তিনটি মূল উৎস রয়েছে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, পাতা পরিদর্শন, সেশন সময়কাল পরিষেবা উন্নয়ন

নোট: 23bajeevip আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

23bajeevip আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি বৈধ কারণ রয়েছে এবং সেই কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে (সম্মতি থাকলে)
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি 23bajeevip-এর প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

23bajeevip প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজন এবং নিরাপত্তার ভিত্তিতে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • KYC দলিলপত্র: যাচাইয়ের পর ৩ বছর পর্যন্ত
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস পর্যন্ত
  • মার্কেটিং প্রেফারেন্স: আপনার অনুরোধে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে পরে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

23bajeevip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ থাকলে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আগাম জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই 23bajeevip-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

23bajeevip ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: ভাষা, থিম ও পছন্দের সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — ডেটা অ্যানোনিমাইজড।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন ও জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

23bajeevip-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সংগঠিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার জন্য আপত্তি জানাতে পারবেন।

মনে রাখবেন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এ বিষয়ে সাপোর্ট টিম আপনাকে বিস্তারিত জানাবে।

তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

23bajeevip আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা সংরক্ষণ করা হয়
  • SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
  • কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

23bajeevip কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক থাকলে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন এবং 23bajeevip অ্যাকাউন্টে সবসময় পাসওয়ার্ড দিয়ে রাখুন। যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

23bajeevip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অবশ্যই আগে থেকে জানাব।

  • বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পরিবর্তিত নীতির "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নতুন নীতি মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

অভিযোগের সময়সীমা: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

কেন 23bajeevip-এ তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য চুরি করতে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বয়স ও পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি শুধু নিয়মের জন্য নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্যও জরুরি।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

23bajeevip কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো রাখা হয় না।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সাইবার নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা, তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ — সব কিছু আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP পাঠানো এবং জরুরি নিরাপত্তা বার্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার মোবাইল নম্বর দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই নিয়মের কোনো ব্যতিক্রম নেই।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। 23bajeevip কর্মীরাও সরাসরি আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না — শুধুমাত্র সিস্টেম এটি প্রক্রিয়া করে।

অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। এই সময়ের পর সেই তথ্যও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। KYC দলিলপত্র ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য। গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের আওতায় সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা হয়। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয় — এগুলো লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি। তবে বিশ্লেষণ ও কার্যকরী কুকিজ বন্ধ করলেও প্ল্যাটফর্মের মূল সুবিধা ব্যবহার করা যাবে। শুধু ভাষা বা থিম প্রেফারেন্স মনে নাও রাখতে পারে।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

23bajeevip-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | লাইসেন্সড প্ল্যাটফর্ম

English